此次集中宣传活动，钟山区检察院把普法宣传与对接诉求、解疑释惑、真情服务有机结合起来。通过发放宣传资料、宣传物资的形式，宣传检察机关12309检察服务中心的功能及线上程序，告知群众可进行有关业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助等问题，让群众“知道、能用、善用”12309检察服务线上、线下平台，“少跑”或“不跑”就能办理相关业务。活动现场，群众咨询的内容多样，既有养老保险话题，也有民间借贷纠纷，还有财产继承、合同纠纷等，检察官化身讲解员，逐一耐心解答，引导群众在面对高回报投资、低价购买等看似“得利”的问题，如何提高自身的辨别能力、风险意识和法律意识，通过尊法、学法、守法、用法维护好自身利益。
活动中，共发放民事行政检察宣传手册、未成年人预防犯罪宣传手册、人民检察院12309检察服务中心宣传手册共计150余份；解答群众咨询的相关法律问题、引导诉求梳理10余条。
同时，检察官聚焦《条例》内容，向群众介绍《条例》出台的意义。从信访事项的提出和受理，特别是就依法逐级信访、网上信访等内容，为群众做重点讲解，提升群众依法信访观念和理性维权意识，引导广大群众依法维护合法权益、理性表达自身诉求，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。
下一步，钟山区检察院将聚焦全面推进信访工作法治化，持续深入学习宣传贯彻《信访工作条例》，以责任担当践行为民初心，以法治思维化解矛盾纠纷，以刚性程序承载柔性关怀，以多元化解凝聚社会力量，切实维护群众合法权益，确保社会和谐稳定。
